畢業(yè)生相約環(huán)青海湖騎行。畢業(yè)本報記者陳晨攝
畢業(yè)生在河北張家口北靈山游玩。旅行本報記者陳晨攝
畢業(yè)生在北京奧林匹克森林公園游玩。年年本報記者陳晨攝
本報記者張宇趙壘
“畢業(yè)了!有今再沒有暑假了,夏特青春適合留在夏天”“就這樣,點更畢業(yè)了,突出朋友們,畢業(yè)后會有期”“往后,旅行再無任何一個夏天像今夏”……每當時間來到6月底,年年在校園,有今總有一批人為了暑假的夏特到來而歡呼,也有一批人因為畢業(yè)而落淚。點更開啟一段畢業(yè)之旅,突出給學生時代的畢業(yè)自己留下一段難忘的回憶,成為越來越多畢業(yè)生的選擇。今夏,畢業(yè)旅行市場熱度更高,旅行社推出了哪些畢業(yè)旅行產(chǎn)品?如何滿足各年齡段畢業(yè)生的需求?畢業(yè)旅行市場有哪些新變化?將如何影響暑期市場?帶著問題,本報記者采訪了多位旅游業(yè)者。
深度體驗受歡迎
今年的畢業(yè)旅行市場究竟有多熱?
高考前夕,途牛咨詢畢業(yè)定制游的訂單開始增加。杭州游客余女士在高考前一個月就開始為即將高中畢業(yè)的孩子咨詢畢業(yè)旅行行程。“考完試就想讓孩子好好放松放松,所以選擇了6月中旬出發(fā)的青海甘肅大環(huán)線,他們玩得很盡興?!庇嗯空f。
攜程數(shù)據(jù)顯示,6月以來,“畢業(yè)旅行”相關搜索熱度環(huán)比上月提升超3倍。截至6月20日,本科和研究生應屆畢業(yè)生群體6月7月的旅游預訂量同比增長超10%,他們更熱衷遠途旅游,出境游訂單量較去年同期增長了83%。來自17—19歲用戶的旅行訂單同比增長超30%。
美團大眾點評數(shù)據(jù)顯示,6月第三周,“畢業(yè)旅行”搜索熱度同比去年上漲了98%,熱門城市分別為北京上海廣州深圳成都。近一周,馬蜂窩平臺上“畢業(yè)旅行”搜索熱度環(huán)比上漲了142%,且呈不斷上升之勢。
6月以來,同程旅行畢業(yè)旅行產(chǎn)品預訂熱度同比上漲近1倍。
在途牛畢業(yè)旅行訂單中,國內(nèi)長線游占比最高,達53%,出境長線游占比28%,出境短線游占比18%。在國內(nèi)市場方面,北京上海南京及海南云南新疆西藏等地熱度最高。法瑞意連線新馬泰及日本馬爾代夫肯尼亞則是出境游熱門目的地。
今年的畢業(yè)旅行市場有哪些特點?
近期,在春秋旅游產(chǎn)品熱銷榜單上,畢業(yè)旅行產(chǎn)品位居前三甲。其中,高中畢業(yè)生出游人次占比更高。春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅說:“對旅游深度體驗的追求,既是畢業(yè)旅行市場的特點,也是暑期整體出游特點。年輕人期待在目的地認真欣賞體驗,從更多細節(jié)處感受當?shù)仵r活的生活氣息,讓旅行真正成為美好的記憶。”
隨著“深度旅游”時代來臨,00后熱衷探索畢業(yè)旅行新玩法。據(jù)美團數(shù)據(jù),暑期畢業(yè)旅行用戶中,來自大學畢業(yè)生的酒店訂單增速最快。美團酒店五線及以下城市酒店訂單量攀升,反向旅行小城探索旅行打卡秘境目的地是熱門的呈現(xiàn)形式。
中旅旅行相關負責人觀察到,學生對畢業(yè)旅行的期待不再局限于景區(qū)打卡拍照留念等,他們更希望融入自己喜愛的新元素,比如“角色扮演”“時尚潮玩”“科技體驗”等,或者在畢業(yè)旅行中添加更多有趣的有紀念意義的活動。畢業(yè)旅行因其明確的出發(fā)時間和特定的消費群體,在出游目的地的選擇方面和其他旅游市場有很大區(qū)別。學生的畢業(yè)旅行大多會選擇在自然環(huán)境優(yōu)美歷史文化深厚新奇體驗元素多的目的地,這一群體更加追求“徹底的放松”,注重“儀式感”,對“旅拍”等附加體驗的需求很高。
途牛定制游負責人趙靜分析,現(xiàn)在很多年輕人結(jié)伴出游,會更傾向于選擇定制游。一方面定制游是熟人結(jié)伴出游,行程也更自由,年輕人對行程和游玩項目需求很明確,定制游可以滿足自由組合的需要。另一方面,無論是高中畢業(yè)生還是大學畢業(yè)生,對預算控制還是比較嚴格的,定制游也可以是高性價比的。高中畢業(yè)生和大學畢業(yè)生區(qū)別比較明顯,高中生出游目的更多是放松身心,由于預訂大多在備考期間,咨詢和預訂是由家長來完成的,家長的決策權(quán)相對更大一些。而大學生出游是想在人生的重要節(jié)點留下回憶,更注重儀式感,對于預算和目的地的選擇更有決策權(quán)。
此外,隨著“新中式”旅游的流行,越來越多的年輕人穿著漢服開啟畢業(yè)旅行,西安洛陽等城市成為畢業(yè)生的熱門打卡地。美團數(shù)據(jù)顯示,6月以來,“漢服妝造”在西安洛陽等城市的搜索同比去年增長近10倍,“簪花”“漢服跟拍”等關鍵詞熱度較高。
產(chǎn)品體系更豐富
采訪中,記者了解到,近年來,隨著畢業(yè)生群體對休閑度假文化體驗社交互動等需求提升,畢業(yè)旅行產(chǎn)品也在細化和升級。從早期單一的旅游線路到如今的定制旅行主題游深度體驗游等,畢業(yè)旅行市場供給日趨成熟和專業(yè)。
“針對畢業(yè)旅行市場需求更多元更加崇尚自由更加注重性價比等特點,我們推出了一系列產(chǎn)品。比如,攜程門票推出了‘人生是曠野畢業(yè)就出發(fā)’專題活動,覆蓋549個景區(qū),涵蓋了畢業(yè)生感興趣的山水樂園特色體驗等品類。攜程主題游上線了以‘給未來的自己一份勇氣,給曾經(jīng)的自己一份獎勵’為主題的戶外產(chǎn)品合輯,推薦高質(zhì)量的戶外旅游產(chǎn)品。如面向高中生和大學生,推薦四姑娘山經(jīng)典的‘長穿畢’徒步穿越,香格里拉+南極洛+梅里徒步以及貢嘎雪山精華段徒步線路等,境外目的地主推的產(chǎn)品有到馬來西亞沙巴考潛水證等?!睌y程相關負責人告訴記者:“為了滿足學生群體‘該省省該花花’的訴求,6月18日,攜程機票推出了雙人機票盲盒,始發(fā)地覆蓋10余個省份,目的地覆蓋數(shù)百個國內(nèi)熱門城市,讓學生們的暑期更為豐富多彩?!?/p>
圍繞畢業(yè)旅行市場,中旅旅行重點打造定制類產(chǎn)品,結(jié)合京郊營地戶外運動專業(yè)團隊旅拍團隊等資源,針對畢業(yè)生群體的游玩需求,匹配專門的服務解決方案,在畢業(yè)生及家長中反饋良好。
“和往年相比,今年畢業(yè)季,中旅旅行增加了郵輪旅行探秘世界遺產(chǎn)探訪名校等特色產(chǎn)品,產(chǎn)品數(shù)量大幅增加的同時,可以滿足不同客群的需求,畢業(yè)生們可以乘坐郵輪縱覽美景,也可以在名校感悟?qū)W術(shù)氛圍,開啟精彩暑期?!敝新寐眯邢嚓P負責人介紹。
服務00后10后學生,春秋旅游的產(chǎn)品往往帶著“新奇”“小眾”“探險”“科技”等標簽。周衛(wèi)紅介紹,無論是開發(fā)畢業(yè)旅行市場還是暑期研學市場,他們遵循既有個性又追求共同點的原則。
今年的畢業(yè)旅行市場,多了一個新群體?!暗妄g兒童成為畢業(yè)旅行市場的一員,他們以和家人跟團游為主。我們的低齡兒童畢業(yè)旅行產(chǎn)品延長至暑假,國內(nèi)游主打解密系列玩趣系列兩個主題,推出包括北京西安三亞滿洲里長白山西雙版納平潭島及甘肅等國內(nèi)目的地的多條親子體驗類線路。孩子們可以在目的地‘當一回文化傳承人’,體驗當?shù)靥厣幕?。出境游市場上,在新加坡親子產(chǎn)品中,安排了小朋友參加美食課堂,DIY新加坡特色美食——叻沙以及英語市場采購挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)。清邁一地的親子游產(chǎn)品中,設計了泰語小課堂為父母做美食等環(huán)節(jié)。這些體驗項目受到了親子家庭的歡迎,咨詢預訂持續(xù)走高。”周衛(wèi)紅說。
“我們在不斷調(diào)整思路打磨產(chǎn)品。比如,推出了去清邁大象營學習保護大象住進貴州苗寨深度體驗當?shù)孛袼孜幕斠淮涡茇堢P屎官等集知識性趣味性于一體,在目的地停留時間更長的新品?!瘪R蜂窩相關負責人介紹。
6人游定制旅行產(chǎn)品經(jīng)理李洵說:“我們主要服務初中畢業(yè)生,他們通常由家長陪同以親子游的方式出行。我們重點推出了探校游產(chǎn)品,例如到訪劍橋大學和牛津大學,行程中不僅有校園參觀,還會安排學者講解,讓學生能夠更深入地了解這些名校的歷史。此外,博物館也是畢業(yè)生家庭喜愛的目的地。我們會通過豐富的文化和教育活動,讓畢業(yè)旅行更有意義?!?/p>
加緊布局“下一站”
采訪中業(yè)者表示,畢業(yè)旅行市場經(jīng)過多年發(fā)展正日趨成熟,市場前景十分明朗。與此同時,他們也意識到,要想在這一市場闖出名堂,需要進一步細分需求深耕市場,提供更具情緒價值的產(chǎn)品。
“無論是高中生大學生的畢業(yè)旅行,還是中小學生的暑期研學,需求端最明顯的變化是從過去的‘參觀打卡’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畢⑴c體驗’。旅游不單只是看風景,深度體驗個性化玩法學習知識是這類客群的共同訴求?!瘪R蜂窩相關負責人建議,供給端要針對這些需求不斷打磨產(chǎn)品,從追求如何“走得更遠”轉(zhuǎn)化為如何在一地“玩得更深”。
在周衛(wèi)紅看來,畢業(yè)旅行客群對于獲得知識的需求呈逐年上升態(tài)勢。畢業(yè)旅行市場很大,細分需求更高。不同地域不同興趣愛好不同民族背景的畢業(yè)生,對畢業(yè)旅行的目的標準不同。承擔畢業(yè)旅行費用的家長,也有不同的訴求?!搬槍Ω黝惣彝?,推出更有針對性體驗性更強的產(chǎn)品和服務,是發(fā)力畢業(yè)旅行市場的一個方向?!?/p>
周衛(wèi)紅建議,畢業(yè)旅行市場既要有針對性地推出定制游產(chǎn)品,又要在不同的市場需求中尋找共同點,盡可能擴大市場供給。“此外,要高度重視旅途安全。進入暑期,各地極端天氣增多,學生與家長出游,尤其是學生自由行時,需要重點關注天氣變化。另一方面,迫切想放松的學生,可能缺乏獨自出游的經(jīng)驗。這就需要旅行社在提供服務時,把工作做到前面,在行程開始前,把相應的旅游安全知識告訴游客。”
服務單獨出行的畢業(yè)生,途牛有一套成熟的流程?!坝慰统霭l(fā)前,我們會和地接社深入溝通各環(huán)節(jié),安排資深的司機向?qū)?,確保保險到位,提醒客人各景區(qū)的注意事項。途中,客服人員會時刻關注客人的行程狀態(tài),做到實時響應?!?/p>
“相對已經(jīng)工作有一定經(jīng)濟基礎的客群,畢業(yè)生群體更關注性價比。如何在有限的預算內(nèi)玩得更舒適花樣更多,是旅游企業(yè)需要關注的?!睌y程相關負責人說:“未來,攜程將持續(xù)創(chuàng)新‘旅游+X’模式,結(jié)合畢業(yè)生及年輕客群關注的旅游+電競旅游+音樂旅游+賽事等方向,聯(lián)合資源方共同豐富產(chǎn)品,吸引更多年輕用戶,擴大市場覆蓋范圍?!?/p>
畢業(yè)季結(jié)束,暑假隨之而來。業(yè)界之所以重視畢業(yè)旅行,因為它是暑期旺季的晴雨表,從中可以窺到暑期市場的走向?!坝H子出游需求旺,輕游學產(chǎn)品最搶手。”趙靜介紹:“延續(xù)畢業(yè)旅行市場親子出游特點,暑期,途牛推出了一系列2—8人的小團游或私家團輕游學產(chǎn)品。比如,張掖丹霞+敦煌莫高窟的絲路游學產(chǎn)品,引導孩子們深入了解河西走廊的歷史與藝術(shù)瑰寶;九寨溝+大熊貓基地+三星堆博物館之旅,則是集自然探索歷史文化與人文風情的一站式深度體驗;云南方向的‘萌娃趣游記’系列產(chǎn)品,設計了夜訪熱帶雨林探索奇妙的昆蟲世界亞洲象保護基地實地探訪等行程,引領孩子們學習如何保護野生動物,感受采摘熱帶水果咖啡的樂趣等。每一段行程都是知識與樂趣的雙重收獲。”
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