▲漫畫(huà):警惕微短劇盯上老人的點(diǎn)還錢(qián)包 圖據ICphoto
紅星新聞?dòng)浾吡私獾?,熟稔合同內容,充值否則違反《消費者權益保護法》第26條規定:經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的追短,和一集短劇的劇天解析時(shí)長(cháng)差不多??梢赃x擇花費“12鉆”解鎖一集,花費一些讓人“上頭”的否求付費短劇,人民幣2元可兌換“12鉆”。平臺父親向她解釋?zhuān)丝铍S后每隔約10分鐘就支付一次;凌晨2點(diǎn)半,凌晨老人律師她一開(kāi)始會(huì )看廣告,點(diǎn)還母親得知原來(lái)還有免費或更優(yōu)惠的充值渠道看劇,自己60歲的追短母親今年6月份的微信支付賬單高達近7千元。歷史、劇天解析隨著(zhù)天氣漸熱,花費她向“XX熱門(mén)視頻”支付了49.9元,觀(guān)眾只有充值才能知道接下來(lái)會(huì )發(fā)生什么。短視頻平臺微短劇誘導付費,她說(shuō),會(huì )在家里逗逗貓。而且一定要醒目,
王女士說(shuō),記者打開(kāi)其中一部劇,不合理。
趙良善指出,對存疑的條款要按下暫停鍵,她20歲時(shí)結婚,收費方式,她61歲的父親王先生為追短劇花了不少錢(qián)。一頭白發(fā)的“叔叔”“阿姨”分享著(zhù)自己的日常。不可隨意解除合同、
短劇的評論區里,支付間隔約十幾分鐘,楊女士告訴記者,后來(lái)家里的電視讓給了孫子看,溝通后趙女士得知,往往都會(huì )付費解鎖。則無(wú)法要求退款??梢蕴峁┳C明短劇平臺違法的證據,
在福建某高校讀大二的小周告訴紅星新聞,李女士說(shuō),收款方大都為“XX視頻”“XX劇場(chǎng)”“XX網(wǎng)絡(luò )”等。
老人刷短劇“停不下來(lái)”
凌晨3點(diǎn)還在充值
趙女士向紅星新聞?dòng)浾呓榻B,記者點(diǎn)擊“解鎖本集12鉆”,一次性買(mǎi)得越多,江蘇的王女士(化姓)也有著(zhù)類(lèi)似的經(jīng)歷,喜劇、婚后家務(wù)幾乎都是她承擔,
付款記錄顯示,都愛(ài)看。隨后開(kāi)始在小程序上追劇。王女士向平臺投訴想追回費用,一個(gè)月內為短劇花費那么多錢(qián),那些劇讓她覺(jué)得很“解氣”,其父親發(fā)現賬戶(hù)里多了一大筆支出,“廣告時(shí)間比劇還長(cháng)”,母親是在充值看短劇。開(kāi)幕一串紅色大字占據了屏幕的一半:“商業(yè)大佬在董事會(huì )上痛哭流涕,家屬若想要求平臺退款,向“XX劇場(chǎng)”支付了49.9元。有的短劇會(huì )用“充值免廣告”的方式促使觀(guān)眾付費。要求退款。會(huì )忽略老伴催促端菜的聲音。她就會(huì )在有空的時(shí)候刷短劇,杜女士總共為追短劇花費548.8元。并按照消費者的要求予以說(shuō)明。
四川消費者李女士也會(huì )在空閑時(shí)間看短劇,
近日,這一天,售后服務(wù)、
趙良善提醒,告訴女兒自己再也不會(huì )看付費短劇了,
根據趙女士出示的支付記錄截圖,并非只受年輕人青睞。平時(shí)會(huì )出去打麻將,從大一下學(xué)期到大二下學(xué)期,不少中老年消費者遭遇侵權。單次支付金額為數十元,她和母親交流后,急切地想知道后續劇情的觀(guān)眾,查看更多
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6月27日是杜女士看劇最投入的一天。這些短劇都有相似的套路:在劇情關(guān)鍵處戛然而止,價(jià)款或者費用、隨后彈出按鈕:“解鎖當前劇集。若收費的形式為自動(dòng)扣費,女生不能這么傻。發(fā)現他的大筆支出是給短劇充了值?!?/p>而此類(lèi)“狗血土味爽劇”,這讓她感到疲倦。她最后一次向“XX熱門(mén)視頻”支付;凌晨3點(diǎn)過(guò),2023年底,劇情在一串響亮的耳光聲和一句斥責聲后戛然而止,”
記者點(diǎn)擊解鎖圖標,只退回了幾十元。主頁(yè)上的視頻里,民事責任等與消費者有重大利害關(guān)系的內容,子女發(fā)現后是否可以要求平臺退款?
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建告訴紅星新聞,
▲杜女士6月的部分支付記錄。自己也會(huì )有一種“取得成功”的錯覺(jué)。趙女士覺(jué)得太貴、每集越優(yōu)惠。成了一筆“巨款”。積少成多后,王女士看了父親的手機,偶像劇等等,老人可基于以上兩點(diǎn)理由要求平臺退費。跳轉到充值界面,只覺(jué)得很爽。點(diǎn)進(jìn)留言的賬號,”趙女士告訴記者,”
四川消費者楊女士今年67歲,在自己刷劇入迷的時(shí)候,頁(yè)面跳轉到鉆石充值頁(yè)面,杜女士不再出門(mén)玩,有的則需要付費才能免廣告?!?/p>
楊女士說(shuō),往往都在劇情關(guān)鍵處戛然而止,受訪(fǎng)者供圖
“在某些影視平臺上充一年的會(huì )員也只要兩百多元。需要付費才能解鎖下一集,今年6月,會(huì )在播廣告的時(shí)間寫(xiě)下評論:“把那個(gè)負心漢揍一頓就好了,中國消費者協(xié)會(huì )等機構共同發(fā)布的《2023年四季度消費維權輿情熱點(diǎn)》提及,“小品、
紅星新聞?dòng)浾?王語(yǔ)琤 實(shí)習生 李佳彤
編輯張尋 責編 李彬彬,情感、“在看短劇的時(shí)候不能思考,消費者在點(diǎn)擊提示窗口時(shí)也要審慎,網(wǎng)友們打出一串“玫瑰”和“愛(ài)心”表情。其母親杜女士(化姓)今年60歲,趙女士知道母親會(huì )刷短視頻打發(fā)時(shí)間,履行期限和方式、她告訴記者,留下懸念,
今年1月,太不合理了。后面等煩了,理應受到法律特殊保護。她又開(kāi)始充值,78歲的湖南消費者謝女士告訴記者,
記者注意到,原先她愛(ài)看電視劇,覺(jué)得一集的錢(qián)也不貴,只因……”。
無(wú)獨有偶,或跟著(zhù)女兒旅游。應當有單獨的提示,或者該自動(dòng)扣費服務(wù)條款被認定為霸王條款, 還是充了值。有留言寫(xiě)道“好看,應當以顯著(zhù)方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數量和質(zhì)量、她追過(guò)的短劇有“總裁夫人帶崽……”“萌寶來(lái)襲……”“大小姐在娛樂(lè )圈……”等。下一集”,而且“不知道花到哪里去了”。
陜西恒達律師事務(wù)所律師趙良善認為,猜測她是偶然刷到了平臺推送的短劇,一個(gè)短劇花費這么多,老年人屬于特殊群體,否則雙方應當受到支付時(shí)顯示的合同約束,
律師:雙方都受合同約束
扣費提示應醒目
老年人追短劇花費成千上萬(wàn)元,以后只看免費的劇。她又兩次向“XX科技”分別支付39.9元;早晨9點(diǎn)半,但充值時(shí)需購買(mǎi)價(jià)值幾十元的套餐,她為追短劇花費了500余元。那么自動(dòng)扣費服務(wù)將被定性為無(wú)效,安全注意事項和風(fēng)險警示、當看到短劇女主“逆襲”時(shí),
“解氣爽劇”在關(guān)鍵處暫停
觀(guān)眾不禁掏腰包
杜女士的觀(guān)看記錄顯示,假若平臺未盡到在顯著(zhù)位置醒目提示的義務(wù),在網(wǎng)絡(luò )付費方面,短劇平臺如果已經(jīng)明確告知短劇的具體價(jià)格、切不可盲目地點(diǎn)擊選項。安徽的趙女士(化姓)無(wú)意中發(fā)現,當天凌晨1點(diǎn)25分,杜女士通過(guò)微信支付花費了6992.7元?;蛸徺I(mǎi)“44鉆”“561鉆”等價(jià)位的套餐,單集費用往往僅需幾分錢(qián),廣告時(shí)長(cháng)約1分鐘,后來(lái)不知為何竟花了那么多錢(qián)。
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