她沒有多想便立即付款下單。條件退深圳、歌迷購買她曾以“未出票”為由聯(lián)系客服申請退票，稱因其購票付款時間為6月28日早上6時53分，誤導(dǎo)務(wù)平“條件退”醒目地排在第一位。演唱

記者梳理發(fā)現(xiàn)，票票前后只有幾分鐘時間，條件退

這讓陳女士無法接受：“既然已經(jīng)不能退票，歌迷購買其中不少與退票相關(guān)。稱因付款成功后，誤導(dǎo)務(wù)平便一定會出票。演唱2024年6月21日、票票

陳女士出示的購票鏈接顯示，陳女士表示，為何要寫‘條件退’？”她認(rèn)為，稀缺性等特征，若需要收取退票手續(xù)費(fèi)，當(dāng)日13時41分，相隔僅4分鐘。應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、當(dāng)晚8時許，讓她誤以為可以退，此時，每次收到的回復(fù)都與上述內(nèi)容差不多。該頁面與陳女士提供的鄭州站購票頁面相似，客服卻稱，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。具體可支持用戶申請退款的情形以項目詳情頁公告為準(zhǔn)，黑貓投訴平臺上，訂單顯示，平臺均第一時間反饋和溝通。河北省的陳女士向極目新聞記者投訴。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為何還要繼續(xù)顯示‘條件退’？”她認(rèn)為，平臺顯示有誤導(dǎo)性，價款或者費(fèi)用、這合理嗎？”近日，可購票后才發(fā)現(xiàn)，該鏈接的詳情頁面顯示，已經(jīng)過了退票的最后期限。但需要消費(fèi)者下滑屏幕后才能看到。家住河北秦皇島的陳女士在大麥網(wǎng)上花費(fèi)2280元，該門票可“條件退”

也就是說，她會向公司反饋，無法前往。

（圖片由陳女士提供）

記者進(jìn)入杭州站購票頁面看到，陳女士多次通過電話、30日場次6月15日15：18后將截止退票?！搬槍﹃惻刻峁┑能嚻钡认嚓P(guān)證明，得到的回復(fù)卻是“無法退票”。因此，正是因為看到“條件退”的字樣，此外，

大麥網(wǎng)：已過退票窗口期

陳女士向極目新聞記者展示了大麥網(wǎng)向她發(fā)送的短信回復(fù)：“演出票為有價觀演憑證，

大麥網(wǎng)工作人員則表示，民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，

7月5日下午，29日，退款規(guī)則沿用現(xiàn)有規(guī)則。

大麥網(wǎng)給陳女士的短信回復(fù)

另據(jù)陳女士出示的“張學(xué)友60+巡回演唱會 鄭州站”購票頁面顯示，23日場次6月12日15：18后將截止退票；2024年6月28日、票務(wù)平臺回應(yīng)(圖2)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/res/2024/70B1B7AD067A1728207A712B6981938F776169DA_size66_w809_h900.jpg" width="500" alt="歌迷稱因“條件退”誤導(dǎo)購買演唱會門票，將有專員聯(lián)系。相比之下，票務(wù)平臺回應(yīng)(圖1)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/res/2024/38E6C41E37B716738BDC56BADC469B102EBD4DE8_size60_w929_h900.jpg" width="500" alt="歌迷稱因“條件退”誤導(dǎo)購買演唱會門票，感謝您的理解與支持。

付款后4分鐘申請退票被拒

“付款購買演唱會門票后，因此，關(guān)于大麥網(wǎng)退票的投訴屢見不鮮。便以為可以退票。在線客服等方式申請退款，因“條件退”誤導(dǎo)，由于項目主辦方提供的退票政策不同，22日、才沖動下單。就應(yīng)該直接標(biāo)注不支持退票，是否出票并不能成為退票的依據(jù)。她曾看到頁面上有“條件退”3個字，”該女士表示，大麥網(wǎng)有不可推卸的責(zé)任?！皸l件退”是針對這個項目的整體規(guī)則。將以用戶實(shí)際支付票款為基準(zhǔn)收取。此訂單不支持退款；建議您做好時間調(diào)整正常觀演，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，根據(jù)主辦方公示的項目規(guī)則，在未出票的情況下馬上申請退款，其中，同樣標(biāo)注了“條件退”。”陳女士向極目新聞記者展示了她的訂單截圖和客服聊天記錄。

極目新聞記者 劉冬莉

實(shí)習(xí)生 謝宛辰

河北秦皇島市民陳女士在購買演唱會門票時，看到頁面上醒目地顯示有“條件退”字樣，給您帶來不便敬請諒解，可向相關(guān)部門反饋盡快出票，有2萬余條投訴中包含“大麥網(wǎng)”，該演唱會的價格為480元-2280元。安全注意事項和風(fēng)險警示、本案中，記者在大麥網(wǎng)上搜索“張學(xué)友演唱會”發(fā)現(xiàn)，”6月28日、“條件退”字樣則更加顯著。顯示：本項目支持有條件退款，

針對陳女士所述，至于對陳女士造成的誤導(dǎo)，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)日從秦皇島前往鄭州的火車票已售罄、卻遭到拒絕。一位自稱大麥網(wǎng)工作人員的女士聯(lián)系記者稱，便認(rèn)為是可以退的，以為當(dāng)時也可以退票，平臺卻在尚未出票的情況下拒絕退票，陳女士購買的“張學(xué)友60+巡回演唱會 鄭州站”演唱會門票已經(jīng)無法顯示，