“工資卡轉賬限額被降到500元”。卡被
有媒體曾報道,降額上海的到元蘇先生在沒有得到事先通知的情況下,工資卡每日轉賬限額被下調到500元。一覺醒來
但這并不個例,銀行估計不少人這幾年都遇到過類似的卡被情況。
比如,降額銀行卡被限額,到元降額,一覺醒來凍結,銀行辦卡或者柜臺取錢被“詢問”到無語。卡被
先看一些網(wǎng)友的降額吐槽:
自己用了20年的銀行卡被限額5000元。
準備歸還貸款時才發(fā)現(xiàn),到元銀行賬戶轉賬限額被調低了,只能單筆轉賬5000元,且每日限額2萬元。
支付房租時發(fā)現(xiàn)賬戶非柜面支付日累計金額上限為1000元,交房租都不夠。
一想到提額還要去營業(yè)廳,瞬間被勸退,限額成功遏制了我的消費沖動。
幾千塊的工資還要好幾次才能轉出去。
......
據(jù)媒體報道,今年以來,中國銀行華夏銀行江蘇銀行等多家銀行都對非柜面渠道支付交易限額進行了調整。
甚至有銀行規(guī)定“單筆取款超過2萬元的客戶需要向當?shù)嘏沙鏊鶊髠洹?。
簡直是離了大譜。
不管是限額降額,還是辦銀行卡時各種繁瑣的程序,銀行統(tǒng)一的口徑是:反電信詐騙。
真的是:反詐是個筐,啥都往里裝啊!
簡單講一下近期筆者親身經(jīng)歷的兩件事:
1前段時間去某銀行辦了張儲蓄卡。
到了銀行工作人員跟我說,只能辦理Ⅱ類銀行卡,還說這一般就夠用了。
我多少知道點Ⅱ類卡,轉賬支付等額度都比較低,我就堅持要辦個Ⅰ類卡。
咱就是一普通人要正常辦個卡而已,咋還不能辦了呢?
后來,他又叫過來一位員工說:現(xiàn)在辦理Ⅰ類卡,只有兩種條件:工資卡辦理貸款。
反正一通拉扯之后,最后辦了,但也有限額。
中間和他們溝通交流的不少環(huán)節(jié),我都省去了,大家可以自行腦補一下。
他們看我的眼神就像看犯罪分子一樣,說實話讓人很不舒服。
填個保證書,還問了一堆:你是不是本地人?你在哪工作?你們公司在哪啊?公司是做什么的呀?
詢問中還帶著幾分傲慢!
一通問下來,我都感覺不是犯罪分子都不好意思了,直接給我問抑郁了。
2一個朋友,銀行卡被限額,第二天要還貸款,給銀行客服打電話。
我在一旁聽的很清楚:我們也沒辦法,都是總行的規(guī)定,你可以通過視頻提交資料試著申請調整。
至于能不能調整成功,你的貸款會不會預期,別人可不管。
他們告訴你可以在手機端申請視頻辦理提額,但你可能多次嘗試都無法接通,即便接通后提交了資料可能還遲遲不能審核通過。
至于去柜臺,現(xiàn)在啥時代了,一聽到要去柜臺,可能就已經(jīng)勸退了不少人。
你以為去柜臺就能很輕松的解決了?
可能還需要提供房產(chǎn)證社保等一系列材料,填寫一張什么個人說明承諾表,按手印,摘抄承諾段落等等。
這還沒完,額度的提升估計不會一步到位,要每三個月去提升一次。
我們承認電信詐騙,這幾年確實是泛濫成災。
但是如果我們的賬戶有問題,或者很可能涉嫌電詐,你限制交易也好,降額也好,我們配合,我們理解。
但實際生活中呢,銀行是簡單粗暴的“一刀切”,把大量老百姓的正常賬戶限制了,然后反向要求老百姓去柜臺自證清白。
這......
嚴監(jiān)控的對象本該是罪犯,現(xiàn)實卻成了大面積監(jiān)控普通客戶。
這未免有點本末倒置了吧,也太諷刺了。
還喊出“我是為你好”,什么初衷是好的,你們應該配合銀行做好盡職調查。
老百姓就辦個卡,轉個賬,取點錢而已,咋搞那么大陣仗呢? 這現(xiàn)實不就成了把一切麻煩留給顧客了嘛?
再說,不是說好的“存款自愿取款自由存款有息為存款人保密”嗎?
這應該是法律吧!
到銀行存錢問你錢從哪里來?要取錢問你取錢要干嗎?銀行未經(jīng)顧客同意擅自限制顧客取款的行為。
這是否侵犯個人隱私?是否違法?
我覺得需要法律專家來說道說道。
再說,詐騙這事也不可能完全歸零,不行大家就退回去,都用紙幣就好了呀,那真就沒電詐了。
如果真的將轉賬限額被降為500元,儲戶依然被詐騙了,銀行會負責賠償損失嗎?
我之前從一位經(jīng)偵的朋友那里得知,一兩年前確實電詐是很泛濫,每天可能接到報案的,十個有七八個都是電詐的。
但是,他說一般情況下只要錢轉出去,追回的可能幾乎為零。
也就是說,只要被騙了,不管是銀行,還是其他部門都不會為你承擔一份損失的。
用戶被詐騙了,無論多少都由用戶負責,銀行之前現(xiàn)在今后都不會賠錢。
銀行這樣無厘頭地為難顧客,其實也有自己的無奈。
銀行說:我們也承受落實公安部門和金融管理部門反電信網(wǎng)絡詐騙工作的巨大壓力啊。
近年來,反詐的壓力層層加碼,銀行承受著各種KPI考核追責的壓力。
在2023年就有多家銀行因存在涉詐賬戶管理不到位未按規(guī)定履行客戶身份識別義務等14項違規(guī)行為而被警告和罰款。
比如,2023年2月份,廈門銀行被罰款764萬;
5月份,光大銀行廈門分行被罰款35萬;
6月份,中行福建省分行被處以警告,并罰款179萬。
要完全精細化管理賬戶,成本太高了,大行那么多賬戶要識別監(jiān)管,費時費力,相反一刀切限額,然后讓正常人自證清白,那成本就低很多了。
再說了,你去柜臺辦理的時候,隨便再推銷點理財?shù)犬a(chǎn)品,豈不更好。
監(jiān)管部門說:我們也是為了老百姓好嘛,不然會被追責的。
我的感覺:
他們在以形式主義對行形式主義,真的被他們玩出了屎上雕花的感覺。
反詐的壓力的確很大,對老百姓也很重要,有關部門急于取得成績,心情可以理解。
但是無論壓力再大,措施也要合法合理,技術要可行,程序要合法。
你不能盲目一刀切,你們一個個倒是“交差”了,但麻煩和不便全部留給了普通客戶。
那這些到底意義何在呢?
當然了,也有人說這與金稅四期的實施和數(shù)字貨幣管理有關系,這個我們就不得而知了。
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