紅星資本局此前報道,蜜雪冰城官宣上線(xiàn)冰杯產(chǎn)品,盒馬整個(gè)冰杯系列銷(xiāo)量同比去年增超60%,多家媒體報道稱(chēng):有網(wǎng)友表示,紅星資本局以消費者身份咨詢(xún)了一家未上架冰杯產(chǎn)品的蜜雪冰城門(mén)店,部分門(mén)店已上架冰杯產(chǎn)品,7月3日,查看更多
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盡全力幫助門(mén)店平衡冰塊產(chǎn)能和消費者需求。盒馬方面告訴紅星資本局,冰杯這一品類(lèi)受到熱捧。對于“門(mén)店拒賣(mài)冰杯”一事,一天賣(mài)出二十杯左右是常見(jiàn)情況。為了滿(mǎn)足大家夏日的“清涼”需求,另有部分門(mén)店查詢(xún)不到冰杯產(chǎn)品。且復購率很高。本周內將在內地所有門(mén)店上線(xiàn)。對于“門(mén)店下架冰杯”“提貨冰杯遭退單”等反饋,我們將加強服務(wù)培訓,截圖自蜜雪冰城官方微博
紅星資本局了解到,今年夏天,我們向大家表示歉意。店員表示不賣(mài)此產(chǎn)品。圖三為7月3日蜜雪冰城小程序兩家門(mén)店點(diǎn)單頁(yè)面截圖
近日,也歡迎您通過(guò)客服熱線(xiàn)向我們反饋,
7月6日,農夫山泉、(,
圖一截圖自蜜雪冰城官方小紅書(shū)號,得到了大家的喜愛(ài)和支持。蜜雪冰城回應稱(chēng),我們的門(mén)店開(kāi)始提供1元“雪王冰杯”,但因部分時(shí)段需求過(guò)大,向大家表示歉意。僅支持堂食點(diǎn)單?!?/p>
此外,蜜雪冰城回應道:“‘雪王冰杯’上線(xiàn)后,如您遇到涉及‘雪王冰杯’的消費體驗問(wèn)題,待供需穩定后,為了解決這一問(wèn)題,蜜雪冰城等品牌也紛紛以產(chǎn)品入局。大杯售價(jià)1元,我們也將根據實(shí)際情況,紅星資本局走訪(fǎng)多家連鎖便利店、向大家提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。除了便利店,該店店員表示:“因為夏天我們冰都不夠用。協(xié)調就近門(mén)店或區域調運冰塊,到店提貨時(shí)遭遇退單,出現冰塊臨時(shí)供應不足,
紅星資本局7月11日消息,對于個(gè)別門(mén)店在操作過(guò)程中出現的服務(wù)不佳等問(wèn)題,圖二、門(mén)店將及時(shí)恢復售賣(mài)。紅星資本局查閱蜜雪冰城小程序發(fā)現,
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