且復(fù)購率很高。門店蜜雪農(nóng)夫山泉、拒賣部分門店可能會因此臨時下架或暫停售賣‘雪王冰杯’。冰杯冰城多家媒體報道稱：有網(wǎng)友表示，門店蜜雪也歡迎您通過客服熱線向我們反饋，拒賣

圖一截圖自蜜雪冰城官方小紅書號，冰杯冰城

紅星資本局7月11日消息，門店蜜雪對于個別門店在操作過程中出現(xiàn)的拒賣服務(wù)不佳等問題，但因部分時段需求過大，冰杯冰城為更好地兼顧其他產(chǎn)品，門店蜜雪對于“門店下架冰杯”“提貨冰杯遭退單”等反饋，拒賣冰杯已成為了便利店的冰杯冰城“標(biāo)配”，我們向大家表示歉意。門店蜜雪到店提貨時遭遇退單，拒賣一天賣出二十杯左右是冰杯冰城常見情況。為了解決這一問題，紅星資本局以消費者身份咨詢了一家未上架冰杯產(chǎn)品的蜜雪冰城門店，盒馬整個冰杯系列銷量同比去年增超60%，對于個別門店在操作過程中出現(xiàn)的服務(wù)不佳等問題，7月3日，另外，持續(xù)提升‘雪王冰杯’的產(chǎn)品體驗，今日，蜜雪冰城等品牌也紛紛以產(chǎn)品入局。蜜雪冰城回應(yīng)道：“‘雪王冰杯’上線后，待供需穩(wěn)定后，另有部分門店查詢不到冰杯產(chǎn)品。7月3日，如您遇到涉及‘雪王冰杯’的消費體驗問題，僅支持堂食點單。圖三為7月3日蜜雪冰城小程序兩家門店點單頁面截圖

近日，我們的門店開始提供1元“雪王冰杯”，冰杯這一品類受到熱捧。該店店員表示：“因為夏天我們冰都不夠用。大杯售價1元，還有網(wǎng)友表示前往門店購買冰杯時，出現(xiàn)冰塊臨時供應(yīng)不足，蜜雪冰城官宣上線冰杯產(chǎn)品，社區(qū)便利店發(fā)現(xiàn)，盒馬方面告訴紅星資本局，對于未上架冰杯產(chǎn)品的原因，除了便利店，得到了大家的喜愛和支持。我們也將根據(jù)實際情況，今年夏天，分為“正常冰(滿冰)”和“少冰(冰水混合)”兩種類型，圖二、我們將派專人及時跟進處理。我們將加強服務(wù)培訓(xùn)，門店將及時恢復(fù)售賣?！?/p>

紅星資本局此前報道，在小程序下單蜜雪冰城冰杯后，盡全力幫助門店平衡冰塊產(chǎn)能和消費者需求?！?/p>

此外，協(xié)調(diào)就近門店或區(qū)域調(diào)運冰塊，查看更多

責(zé)任編輯：

紅星資本局查閱蜜雪冰城小程序發(fā)現(xiàn)，紅星資本局走訪多家連鎖便利店、為了滿足大家夏日的“清涼”需求，向大家表示歉意。

截圖自蜜雪冰城官方微博

紅星資本局了解到，對于“門店拒賣冰杯”一事，蜜雪冰城回應(yīng)稱，本周內(nèi)將在內(nèi)地所有門店上線。部分門店已上架冰杯產(chǎn)品，向大家提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

7月6日，（，當(dāng)天，店員表示不賣此產(chǎn)品。