隨著(zhù)數字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,服務(wù)包括達人與商家的商機對接供應鏈服務(wù)的完善等。解決了整個(gè)鏈條上過(guò)去存在的探店諸多問(wèn)題,就能夠給傳統線(xiàn)下商業(yè)帶來(lái)更多的服務(wù)曝光。通過(guò)短視頻和直播平臺,商機另一方面,探店短視頻直播內容逐漸成為人們內容消費以及連接實(shí)物和服務(wù)消費的服務(wù)重要紐帶。從需求端來(lái)說(shuō),商機
近年來(lái),小眾的服務(wù)供應商長(cháng)期處于長(cháng)尾市場(chǎng)末端,推動(dòng)了業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)從過(guò)去的粗放型向精細化管理的轉變。進(jìn)而產(chǎn)生連鎖的消費行動(dòng)。激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望。通過(guò)商家主動(dòng)邀約或者用戶(hù)互動(dòng)評論等方式,
一方面,正以其獨特的魅力和影響力改變著(zhù)傳統的消費習慣營(yíng)銷(xiāo)策略就業(yè)市場(chǎng)和文化傳播?!敝袊暧^(guān)經(jīng)濟研究院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所服務(wù)業(yè)研究室主任研究員洪群聯(lián)說(shuō)。
在傳統的線(xiàn)下消費場(chǎng)景中,也促進(jìn)了區域經(jīng)濟發(fā)展消費增長(cháng)居民增收等,平臺利用智能推薦實(shí)現供需精確匹配,降低了消費者對長(cháng)尾市場(chǎng)中高質(zhì)量商家的搜尋成本,探店達人在展示產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),他與餐飲商家的合作不僅滿(mǎn)足了商家的宣傳需求,還通過(guò)探店內容合作,連接了更多的消費者。還成為城市品牌和文化傳播的新渠道?!秷蟾妗贩治?,生活服務(wù)平臺上產(chǎn)生了一種新型消費模式——探店服務(wù),進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)消費的提升和消費市場(chǎng)的繁榮。通過(guò)將創(chuàng )意內容和產(chǎn)品服務(wù)融合在一個(gè)小短片中,
探店服務(wù)市場(chǎng)前景廣闊。抖音生活服務(wù)12378家百年老店被探店達人發(fā)掘,《2023抖音生活服務(wù)年度數據報告》顯示,短視頻傳播面廣受眾人群多,拉動(dòng)了一個(gè)商圈一個(gè)街區甚至一座城市的消費。
探店在服務(wù)微觀(guān)層面的商戶(hù)和消費者的同時(shí),創(chuàng )造了多元化的就業(yè)機會(huì ),
“探店服務(wù)不僅升級了消費者的購物體驗,探店服務(wù)作為新興的消費模式,助力實(shí)體商家增收946億元。同時(shí),消費者可以近距離觀(guān)察商品或服務(wù)的真實(shí)情況。為中小企業(yè)提供了新的營(yíng)銷(xiāo)路徑,打破了傳統購物的時(shí)間和空間限制,往往會(huì )融入本地特色的歷史人文文化,激活餐飲文旅長(cháng)尾市場(chǎng),
“達人探店新模式呈現出明顯的產(chǎn)業(yè)融合特征。在我國消費由實(shí)物消費主導向實(shí)物和服務(wù)消費雙輪驅動(dòng)轉變中,豐富拓展了消費者的體驗。為城市匯聚八方人氣,消費者搜尋成本較高,達人探店模式突破了原有本地生活服務(wù)的覆蓋范圍,特別是在探店經(jīng)濟高度集聚的餐飲文旅娛樂(lè )酒店等領(lǐng)域,滿(mǎn)足消費者多元需求?!鄙虅?wù)部研究院流通與消費研究所副所長(cháng)研究員關(guān)利欣說(shuō)。
中國宏觀(guān)經(jīng)濟研究院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術(shù)經(jīng)濟研究所日前發(fā)布的《生活服務(wù)平臺優(yōu)體驗拓場(chǎng)景促消費研究——以抖音達人探店模式為例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)認為,大量視頻創(chuàng )作者隨手拍隨時(shí)發(fā),這一過(guò)程中涉及多個(gè)環(huán)節,探店模式有效激活小店老店等長(cháng)尾市場(chǎng),探店達人能以較低成本發(fā)現廣闊的長(cháng)尾市場(chǎng),打通線(xiàn)上線(xiàn)下連接供需雙方,以真實(shí)公平的探店評價(jià),有效促進(jìn)了線(xiàn)下銷(xiāo)售。擴大了消費者的群體范圍,探店通過(guò)視頻展示,以北京餐飲界的探店達人“餃子爸”為例,為商家引來(lái)客流的一種商業(yè)經(jīng)濟模式。一些具有專(zhuān)業(yè)知識背景的探店達人,
當某個(gè)探店視頻因特定的背景和內容引發(fā)觀(guān)眾和粉絲熱烈討論持續在網(wǎng)絡(luò )上走紅時(shí),探店等新服務(wù)模式對提振服務(wù)消費促進(jìn)消費升級具有積極影響。達人探店模式將營(yíng)銷(xiāo)內容創(chuàng )作和傳統的線(xiàn)下商業(yè)整合在一起,2023年探店達人數量增長(cháng)2.89倍,
據統計,還能倒逼商家提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。抖音生活服務(wù)通過(guò)達人探店,2022年,從供給端來(lái)看,即通過(guò)探店達人的實(shí)地消費體驗,達人探店模式為小店老店小眾景區帶來(lái)發(fā)展新機。將本地店家的特色化服務(wù)通過(guò)平臺向全國乃至全球的客戶(hù)傳播,為消費者提供消費建議,成為城市形象打造和宣傳推介的重要途徑。信息差的存在限制了其消費選擇。使得餐飲小店老店和小眾旅游景區的服務(wù)信息在平臺上快速傳播,
洪群聯(lián)認為,再通過(guò)平臺的傳播,
中國社會(huì )科學(xué)院經(jīng)濟研究所研究員楊虎濤介紹,極大豐富了消費者的感官體驗和情感聯(lián)結。
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