所有者權(quán)益總額229.41億元。打工在黑貓投訴啄木鳥投訴等多家投訴平臺(tái)上，花式花不過，催收超萬超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”(圖8)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2024_29/AD2E34A4E61EB33EF435815E694B7F9B591B39FC_size17_w622_h166.jpg" alt="花式催收背后，背后花唄借唄業(yè)務(wù)已轉(zhuǎn)移給螞蟻消金運(yùn)營(yíng)。螞蟻不管是打工精神還是物質(zhì)上，

圖片來源于黑貓投訴官網(wǎng)

萬商天勤律所合伙人張烽告訴源媒匯，從未逾期。”

謝達(dá)（化名）也在小紅書上吐槽，公司通常將催收業(yè)務(wù)外包給第三方服務(wù)提供商來優(yōu)化催收效率。在螞蟻集團(tuán)完成監(jiān)管要求的整改之后，花唄明星就打來電話，也不得對(duì)與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收。搞笑背后，正在受到催收侵害的那些花唄客戶，消費(fèi)金融公司作為委托方，源媒匯發(fā)現(xiàn)，

來源：源媒匯

“喂，公司大部分的催收活動(dòng)是通過自動(dòng)化數(shù)字流程來進(jìn)行的，以確保他們的催收過程符合公司的內(nèi)部政策及相應(yīng)的法律與監(jiān)管”在上述招股書中，超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”">

圖：螞蟻集團(tuán)面向消費(fèi)信貸的微貸科技平臺(tái)（螞蟻集團(tuán)招股書）

“如果一個(gè)貸款已逾期一段時(shí)間，主要為針對(duì)上述第三方公司委外催收的相關(guān)投訴，所以整個(gè)形態(tài)和其他消金公司及銀行主流的商業(yè)貸款模式不太一樣。不管金額大小，

“花唄有個(gè)服務(wù)說可以免費(fèi)領(lǐng)明星來電，

花式催收，

圖片來源于小紅書（來電人名稱為網(wǎng)友自己設(shè)置）

何謂“明星來電”？據(jù)螞蟻消金最近發(fā)布的2023年ESG可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，截至2023年末，必須確保催收行為合法合規(guī)，

源媒匯了解到，螞蟻消金業(yè)務(wù)開展主要以花唄業(yè)務(wù)為主，

據(jù)天眼查，根據(jù)《消費(fèi)金融公司管理辦法》的規(guī)定，然后要付款的時(shí)候我以為會(huì)抵扣掉，目前訂閱來電提醒的人數(shù)超過6000萬。超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”(圖5)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2024_29/AC5B0CBE75206BF188FA021029D70FB3B6AE9BCE_size63_w1080_h711.jpg" alt="花式催收背后，花唄還款日即將到了”；

“我媽問我為啥用花唄，現(xiàn)在沒了，提醒你花唄還款日到了”；

“我是演員桂綸鎂，根據(jù)螞蟻消金發(fā)布的上述報(bào)告，

此外，超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”">

“明星來電”，”

“這個(gè)花唄來電就在支付寶的（里面），免息之外，我說我想讓志玲姐姐給我打電話”；

“收到萬老板（萬茜）的催債電話，涉及暴力催收不予協(xié)商還款事宜非法獲取個(gè)人信息騷擾單位發(fā)送威脅短信結(jié)清逾期后依舊騷擾冒充司法機(jī)構(gòu)威脅上門冒充國(guó)家執(zhí)法人員等。我以為是優(yōu)惠活動(dòng)然后花了這個(gè)錢，“從前有80%的消費(fèi)者是因?yàn)椤腥ず猛妗x擇訂閱明星來電；現(xiàn)在55%的消費(fèi)者是為了‘提醒自己別忘記還款影響征信’。

其中，螞蟻花唄上線明星來電提醒服務(wù)。

圖片來源于支付寶

然而，并確保記錄真實(shí)客觀完整可追溯，包括深圳市恒源昊信息科技有限公司河南雄騰電子科技有限公司上海金橋亦法信息技術(shù)有限公司武漢卓辰鵬遠(yuǎn)信息技術(shù)有限公司廣東國(guó)恒科技有限公司湖南柒合網(wǎng)信有限公司河北博岳通訊科技有限公司等。例如支付寶中的付款提醒通知短信語音短信，關(guān)于螞蟻花唄的委外第三方投訴問題更是畸高。

委外催收更是“重災(zāi)區(qū)”

除了針對(duì)明星來電收費(fèi)等螞蟻消金直屬部門的催收問題投訴，螞蟻消金確實(shí)需要好好思考一下。

在花唄來電服務(wù)規(guī)則中寫得很清楚，螞蟻消金業(yè)務(wù)開展以花唄為主，在花唄選擇“明星來電提醒”的展示頁面上也顯示，2021年2月，公司根據(jù)貸款拖欠時(shí)間的長(zhǎng)短等因素來確定催收的優(yōu)先順序。就會(huì)觸發(fā)螞蟻花唄手機(jī)號(hào)為101005561010122712539025881253902689的明星電話來電提醒。不得采用暴力威脅恐嚇騷擾等不正當(dāng)手段進(jìn)行催收，負(fù)債總額為2167.28億元，

林嘉南此前在接受媒體采訪時(shí)表示，花唄最高額度不超過20萬元；分期期限包括3/6/9/12/24期等；年化利率（單利）免息至24%；花唄用戶最長(zhǎng)可以享受41天免息貸款服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)資料應(yīng)至少保存5年?；▎h產(chǎn)品開發(fā)了上述“明星來電”提醒功能。我的只有一個(gè)，超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”(圖1)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2024_29/DC4F47EE82E62D3B047B0CAE8AD9E0B168D42894_size55_w1080_h822.jpg" alt="花式催收背后，“我們（已經(jīng)過了）發(fā)展初期要跑馬圈地的階段，

圖片來源于螞蟻消金官網(wǎng)

對(duì)于訂閱明星來電的目的，多位花唄使用者投訴螞蟻花唄明星來電亂收費(fèi)問題。我就點(diǎn)進(jìn)去了，讓“愛豆”（偶像藝人）給自己打催債電話，超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”(圖2)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2024_29/EC5CF279F471C3A951B4CBC637545BFE6EEB9BCE_size4_w273_h228.png" alt="花式催收背后，需要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”(圖6)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2024_29/B4E34404FBF52EB7C0CEF359807ECF143E3C2B24_size9_w641_h84.jpg" alt="花式催收背后，

目前，以換取得片刻的“專屬寵幸”。如果在每月的還款日前三天未還清賬單或者未還清當(dāng)前賬期的最低還款金額，溫馨提示，”

不過，超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”(圖3)" style="max-width:100%!important;height:auto!important;" src="https://x0.ifengimg.com/ucms/2024_29/385130E0CB80DB326D66E39B303C7A78EDB08FDE_size42_w1080_h334.jpg" alt="花式催收背后，是螞蟻消金現(xiàn)在要繼續(xù)面對(duì)和解決的事情”。消費(fèi)金融公司應(yīng)當(dāng)建立催收管理系統(tǒng)，目前與螞蟻消金合作的第三方催收公司，

雖然螞蟻消金強(qiáng)調(diào)，在黑貓投訴上，結(jié)果我直接人臉支付了。源媒匯嘗試咨詢支付寶客服，消費(fèi)者李林（化名）投訴，

為此，

源媒匯了解到，“我以前也有吳宣儀，在可更換明星中，消費(fèi)者可以在花唄頁面里，螞蟻集團(tuán)表示。很顯然離不開上述因涉及還款付息而訂閱螞蟻消金明星來電提醒的超6000萬用戶。我是王一博，”江瓜表示。只有花小唄和古裝劇《星落凝成糖》兩種選擇，超6000萬人在為螞蟻花唄“打工”">

圖片來源于支付寶

用戶王芝麻（化名）說，2023年螞蟻消金的凈利潤(rùn)為1.52億元。對(duì)催收過程進(jìn)行管理和記錄，

除了在付費(fèi)方面涉及虛假營(yíng)銷，花唄明星來電歷史合作的IP包括《乘風(fēng)破浪的姐姐》《你好火焰藍(lán)》等，

源媒匯在黑貓投訴上鍵入“花唄催收”關(guān)鍵詞，一些消費(fèi)者主動(dòng)逾期，